プライバシーポリシー

運営者: 合同会社Distillate ／ 第1.0版 ／ 施行日: 2026-10-17（現行版）

プライバシーポリシー

施行日: 2026-10-17

合同会社Distillate（以下「当社」）は、音声収集サービス「Voice Collect」（以下「本サービス」）での利用者の個人情報その他の情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令を守り、このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）のとおり取り扱います。

本ポリシーでは、次の言葉を使います。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

本サービスでは、氏名やメールアドレスなどを入力しなくても音声を投稿できます。ただし、投稿された音声は、声の特徴や話した内容によって特定の個人を識別できる場合があるため、当社は投稿内容を個人情報と同じように大切に取り扱います。

当社は、利用者から次の情報を取得します。

  1. 匿名の利用者番号: ブラウザごとに自動で割り振る番号です。氏名などとは結び付きません。同じ方による重複した投稿の判定にも使います。
  2. 投稿された音声
  3. 投稿時に入力した情報: 表示名その他、募集ごとに定める項目
  4. IP アドレス: 不正な利用を防ぐため、元に戻せない形に変換して短い期間だけ使います。ただし、サーバーの通信記録（アクセスログ）には IP アドレスがそのまま記録されます。
  5. ブラウザの種類、OS の種類、投稿に使ったサイトのアドレス
  6. 規約への同意の記録: 同意した規約の種類、版および日時
  7. 再生とリアクションの記録: どの投稿を再生し、どのリアクションを押したか（匿名の利用者番号と結び付けて記録します）
  8. ブラウザに保存する情報: 匿名の利用者番号を保つためのログイン情報
  9. お問い合わせの際にお知らせいただいた情報: 氏名、メールアドレス、お問い合わせの内容など

提携先のウェブサイトなど、本サービス以外の画面から投稿する場合、その画面での情報の取扱いには、その提供者のプライバシーポリシーが適用されます。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供（音声の投稿・再生・リアクション、募集の実施）
  2. 募集規約に定める目的での投稿内容の利用と、募集の関係者への提供
  3. 同じ方による重複した投稿の判定、および投稿の上書き・取り消しをする方がご本人かどうかの確認
  4. 不正な投稿、再生数・リアクション数の不正な増加、不正アクセスその他の不正な行為の防止と対応、および規約違反への対応
  5. 投稿数、再生数、リアクション数などの統計とランキングの作成。統計は、個人を識別できない形で作成します。ランキングには、投稿時に表示名を記入した場合はその表示名が表示されます（表示名の記入は任意で、記入しなくても投稿できます）。作成した統計とランキングは、募集の関係者にも提供します。
  6. 本サービスの改善および新しい機能の開発
  7. お問い合わせ、および「10. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求」に定めるご請求への対応

4. AI の学習への利用について

当社と募集の関係者は、原則として、投稿内容を人工知能（AI）・機械学習モデルの学習、評価その他の開発に利用しません。当社は、募集の関係者に対しても、これを契約で禁止します。

ただし、募集規約で AI・機械学習への利用とその用途をはっきり示し、その募集規約に同意して投稿された投稿内容に限り、当社または募集の関係者が、その募集規約の定める範囲で利用することがあります。このような募集では、募集のページでも、AI・機械学習に利用することをお知らせします。

5. 第三者への提供

  1. 当社は、各募集の募集規約に従い、投稿内容（音声、投稿時に入力した情報、投稿日時、再生数・リアクション数など）を、その募集の関係者に提供します。投稿時に募集規約に同意いただくことで、この提供に同意いただいたものとします。
  2. 募集や再生のページでは、募集の設定に従い、投稿された音声、表示名、ランキングが他の利用者に公開されます。
  3. 募集の関係者が外国にある場合は、その募集の募集規約で、提供先の国の名前、その国の個人情報の保護に関する制度、および提供先が講じる個人情報の保護のための措置をお知らせしたうえで、同意をいただきます。
  4. 前の 3 つのほか、当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
  5. 合併、会社分割、事業譲渡その他の理由で事業が引き継がれることに伴って個人情報が提供される場合は、第三者への提供に当たりません。

6. 業務の委託と外国での取扱い

  1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。その場合、委託先を適切に選び、必要かつ適切な監督を行います。
  2. 当社は、本サービスのサーバー、データベース、ファイルの保存、ログインの仕組みに、Google LLC（アメリカ合衆国）が提供するクラウドサービス（Google Cloud および Firebase）を利用しています。投稿内容は、原則として日本国内（東京）のデータセンターに保存されます。
  3. このとおり、当社は外国の事業者である Google LLC に個人情報の取扱いを委託しています。アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイト（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査）で確認できます。Google LLC は、国際的な規格（ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018 など）に基づく安全管理措置を講じています。

7. 外部への情報の送信とアクセス解析

  1. 本サービスでは、利用者のブラウザから次の事業者に情報を送信する仕組みを利用し、または利用する場合があります。

    送信先 送信される情報 目的
    Google LLC（Firebase Authentication） 匿名の利用者番号、ログイン情報 利用者を見分けるため
    Google LLC（Firebase App Check、reCAPTCHA） ブラウザ・端末の情報、操作の情報、IP アドレスなど プログラムによる自動の不正な利用を防ぐため（この仕組みを使う場合のみ）

    reCAPTCHA を使う場合は、Google のプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。

  2. 本サービス自体は、ログインや利用状況の追跡に Cookie を使っていません。ただし、前項の外部サービスが Cookie やそれに似た技術を使う場合があります。

  3. 当社は、本サービスの利用状況を把握して改善するため、将来アクセス解析ツールを導入することがあります。導入する場合は、送信先、送信される情報、利用目的および送信を止める方法を本ポリシーに書き加えたうえで導入します。

8. 保存期間と削除

当社は、取得した情報を次の期間保存し、期間が過ぎた後は速やかに削除します。

情報 保存期間
匿名の利用者番号（ログイン情報） 割り振ってから 30 日で自動的に削除
投稿内容と、再生・リアクションの記録 募集規約と募集に設定された保存期間に従い、投稿または募集が削除されるまで
規約への同意の記録 投稿内容と同じ期間
同じ方の短時間の再生を数えないための記録 再生後、短時間で自動的に削除
不正防止のために IP アドレスを変換した値 数分から数時間程度で自動的に削除
募集の関係者に提供するためにまとめたファイル 作成から 7 日
サーバーの通信記録（アクセスログ。IP アドレスを含みます） 30 日
障害に備えた予備の複製（バックアップ） 削除から 7 日
お問い合わせの記録 対応を終えた後、必要な期間

自動で削除する情報は、期限が来た後、処理の都合で実際に削除されるまでに数日かかる場合があります。募集の関係者に提供した後の投稿内容の扱いは、募集規約の定めに従います。

9. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

  1. 組織的安全管理措置: 個人データの取扱いの責任者を定め、取扱いの状況を確認します。
  2. 人的安全管理措置: 個人データを取り扱う者に、秘密を守ることと適切な取扱いを周知します。
  3. 物理的安全管理措置: 個人データは、物理的な安全対策がとられたクラウドサービスのデータセンターに保存します。
  4. 技術的安全管理措置: 通信と保存データの暗号化、個人データにアクセスできる者の限定と権限の管理、操作の記録、IP アドレスを元に戻せない形に変換すること、不正アクセスの監視を行います。
  5. 外的環境の把握: 外国の事業者への委託にあたっては、「6. 業務の委託と外国での取扱い」のとおり、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

10. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求

  1. 投稿者は、投稿したときと同じ端末の同じブラウザから、自分の投稿を取り消す（削除する）ことができます。ただし、匿名の利用者番号は割り振ってから 30 日で削除されるため、その後はこの方法では取り消せません。
  2. 前項の方法で取り消せない場合や、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者への提供の記録の開示を求める場合は、「12. お問い合わせ窓口」にメールでご請求ください。
  3. 本サービスは氏名などをお聞きしない匿名のサービスです。ご請求の際は、募集の名前、投稿した日時、表示名、投稿に使った端末とブラウザの種類など、対象の投稿を見つけるための情報をお知らせください。当社は、お知らせいただいた情報から合理的な範囲で対象の投稿を探し、対応します。対象の投稿を見つけられない場合や、ご本人からのご請求であることを確認できない場合は、ご請求に応じられないことがあります。
  4. ご請求の手数料はいただきません。
  5. 投稿内容のうち、すでに募集の関係者に提供したものや、制作物に使ったものの扱いは、募集規約の定めに従います。
  6. AI・機械学習に利用する募集で、すでに学習に使った投稿内容は、学習済みのモデルから取り除くことができない場合があります。

11. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令の変更や本サービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更する場合、変更後の内容と変更の効力が生じる日を、その日の相当期間前（原則として 2 週間前）までに本サービス上に掲示してお知らせします。法令上ご本人の同意が必要な変更は、ご本人の同意を得て行います。
  3. 本ポリシーの各版には版番号と施行日を付け、過去の版も本サービス上で読めるようにします。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシーと個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、次の窓口までご連絡ください。

附則

本ポリシーは、2026年10月17日から施行します。